Zahlungsrichtlinie

Zahlung & Gutscheincodes – Häufig gestellte Fragen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren PayPal.

2. Wurde meine Zahlung erfolgreich abgeschlossen?

Sobald deine Bestellung vollständig bearbeitet wurde und deine Karte autorisiert ist, wird die Zahlung automatisch durchgeführt. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail oder SMS (je nachdem, welche Kontaktdaten du angegeben hast), dass deine Bestellung erfolgreich abgebucht wurde.

3. Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, liegt das in der Regel an einem der folgenden drei Gründe:

Es sind nicht genügend Mittel auf deinem Konto vorhanden.
Die verwendete Karte wurde nicht im Land ausgestellt, aus dem du gerade einkaufst.
Deine Bank hat die Zahlung aus Sicherheitsgründen blockiert.

Wir empfehlen dir, dich direkt mit deiner Bank in Verbindung zu setzen – das ist meist die schnellste Lösung.

Bei weiteren Fragen steht dir unser Team selbstverständlich gerne zur Verfügung – zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Um einen Gutscheincode während des Bezahlvorgangs anzuwenden, befolge bitte diese einfachen Schritte:

Gib den Gutscheincode im vorgesehenen Feld ein.
Klicke anschließend auf „Anwenden“ – erst dann wird der Rabatt automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wichtig: Wenn du nicht auf „Anwenden“ klickst, bevor du zur Zahlung übergehst, wird der Rabatt nicht berücksichtigt.

Hinweise:

Gib den Code genau so ein, wie du ihn erhalten hast – ohne Leerzeichen davor, dazwischen oder danach. Am besten kopierst und fügst du den Code direkt ein.
Gutscheine sind nicht kombinierbar, du kannst also nur einen Gutscheincode pro Bestellung verwenden.
Gutscheine unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Bitte beachte, dass bestimmte Artikel auf unserer Website vom Rabatt ausgeschlossen sein können.